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Plataforma de vendas online: como escolher a sua e quando trocar

Equipe Sabionet
Conteúdo
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10 min

Escolher plataforma de vendas online costuma ser tratado como questão de preferência. Não é. É uma conta, e ela tem resposta numérica: para o seu ticket médio e o seu volume, uma das opções custa menos que as outras, e o ponto em que a resposta vira é calculável.

Este texto faz essa conta. As taxas abaixo foram verificadas na documentação oficial de cada empresa em 15 de outubro de 2026 — não em comparativos de terceiros, que é de onde vem a maior parte dos números errados que circulam sobre esse assunto.

Os dois modelos, antes dos números

Tudo que se chama de "plataforma de vendas online" no mercado brasileiro cai em um de dois modelos, e eles cobram de formas diferentes porque resolvem problemas diferentes.

Icones em risografia de uma loja com toldo, uma seta de duas pontas e uma casa com bandeira, representando a escolha entre marketplace e plataforma propria

Marketplace é o modelo da Hotmart, Kiwify, Eduzz e Monetizze. Você não paga mensalidade: paga um percentual sobre cada venda. Em troca recebe checkout pronto, meios de pagamento já integrados, rede de afiliados e a vitrine da própria plataforma. É o caminho mais curto para a primeira venda.

Plataforma própria é o modelo de assinatura. Você paga um valor fixo por mês e fica com o seu domínio, a sua marca e a sua base de alunos. O custo não acompanha o faturamento — o que é ruim no começo e ótimo depois.

A troca entre os dois é a decisão que este artigo ajuda a tomar. E ela não é ideológica: é aritmética.

As taxas, verificadas na fonte

Icones em risografia de um recibo, um simbolo de porcentagem e uma pilha de moedas

Começamos pelo que é público e checado. Dois dos quatro marketplaces citados acima publicam as suas taxas de forma aberta. Os outros dois, não.

Hotmart

A central de ajuda oficial descreve a taxa como a soma de duas partes: uma Taxa de Intermediação percentual e uma Taxa de Licença fixa, as duas cobradas em toda transação aprovada.

  • Vendas em reais acima de R$ 10: 9,9% + R$ 2,49 por transação aprovada.
  • Vendas em reais de até R$ 10, classificadas como microtransações: 20%.
  • Não há mensalidade nem custo inicial. A taxa só incide quando a venda é aprovada.
  • Existe ainda uma taxa de saque separada, cobrada quando você solicita a retirada do saldo.

A própria página faz uma ressalva que muda a conta de quem vende parcelado: os valores acima não incluem impostos nem taxas de parcelamento de cartão de crédito.

Kiwify

O site publica a taxa de forma direta, sob o título "Quanto custa?", com a linha "Você só paga se vender".

  • 8,99% + R$ 2,49.
  • Não há menção a mensalidade.

A diferença para a Hotmart é de 0,91 ponto percentual, com a mesma parcela fixa. Em termos práticos: num ticket de R$ 197, a diferença entre as duas é de menos de dois reais por venda.

Eduzz e Monetizze

Nenhuma das duas publica as suas taxas em página aberta. Na Eduzz, o endereço de preços retorna página não encontrada e a home não traz percentual nem valor fixo. Na Monetizze, o endereço de tarifas redireciona para a home, que também não informa taxa alguma.

Isso não significa que as taxas sejam piores. Significa que você não consegue compará-las sem abrir conta ou falar com um vendedor — e que qualquer número sobre elas que você encontrar num blog não veio da fonte. Se for considerar uma das duas, peça a tabela por escrito antes de cadastrar produto.

A conta que decide

Percentual e mensalidade se cruzam em algum ponto. Abaixo desse ponto, o percentual sai mais barato; acima, a mensalidade. Achar o ponto é simples.

Grafico em risografia com duas linhas que se cruzam, marcando o ponto de virada entre comissao e mensalidade

No modelo de marketplace, cada venda custa 9,9% do ticket mais R$ 2,49. Na plataforma própria, o custo é fixo. Dividindo a mensalidade pelo custo de uma venda no marketplace, você descobre a partir de quantas vendas mensais o fixo compensa.

Usando a taxa da Hotmart verificada acima e o plano Pro da Sabionet no Brasil, que custa R$ 542 por mês e não cobra comissão sobre vendas:

  • Ticket de R$ 97: cada venda custa R$ 12,09 no marketplace. O ponto de virada fica em torno de 45 vendas por mês.
  • Ticket de R$ 197: cada venda custa R$ 21,99. Ponto de virada em torno de 25 vendas por mês.
  • Ticket de R$ 497: cada venda custa R$ 51,69. Ponto de virada em torno de 11 vendas por mês.

São contas feitas sobre as taxas publicadas, sem impostos e sem taxas de parcelamento — que, como a própria Hotmart avisa, entram por fora. Quem vende muito no cartão parcelado chega ao ponto de virada antes do que a conta acima indica, não depois.

Repare no padrão: quanto mais caro o seu produto, mais cedo o modelo de percentual deixa de valer a pena. Um produto de ticket alto paga a mensalidade inteira com pouca venda, porque o percentual cresce junto com o preço enquanto o fixo não.

O que a taxa não mostra

Se a decisão fosse só a conta acima, bastaria uma planilha. Três coisas não aparecem na taxa e costumam pesar mais que ela no longo prazo.

Icones em risografia de uma chave, uma porta com placa e uma prancheta com uma lista de pessoas

De quem é o aluno. No marketplace, o comprador também é cliente da plataforma — e a plataforma pode recomendar outros produtos para ele, inclusive concorrentes seus. Em plataforma própria, a relação é sua e a base de contatos também.

De quem é o domínio. Vender em um endereço que não é seu significa que toda autoridade de marca que você constrói fica depositada na casa dos outros. No dia em que você sair, começa do zero.

Quem define as regras. Taxa, política de reembolso, regras de afiliação e termos de uso mudam por decisão unilateral da plataforma. Quando mudam, você descobre junto com todo mundo.

Nenhuma dessas três aparece no extrato do mês. Todas aparecem no ano seguinte.

O checklist antes de decidir

Independentemente do modelo, são estas as perguntas que separam uma escolha informada de uma escolha por indicação de amigo.

Sobre dinheiro

  • Qual é a taxa por venda, incluindo a parte fixa, e ela muda conforme o valor do produto?
  • Existe taxa de saque? De quanto, e em quanto tempo o dinheiro cai?
  • As taxas de parcelamento são absorvidas pela plataforma ou repassadas a você?
  • Qual o prazo de liberação do saldo depois da venda aprovada?

Sobre controle

  • Você pode usar domínio próprio, ou a página fica sempre no endereço da plataforma?
  • Você consegue exportar a base de alunos e os contatos?
  • O conteúdo que você subiu pode ser baixado de volta se você decidir sair?
  • Os termos de uso permitem que a plataforma use o seu conteúdo para outros fins?

Sobre o produto em si

  • Quantos cursos e quantos alunos ativos o plano permite?
  • Emite certificado? A partir de qual plano?
  • Tem área de membros de verdade, ou só entrega de arquivo?
  • Em que idiomas há suporte, e em que horário?

Quando trocar

A troca não precisa ser abrupta, e quase nunca deveria ser. Três sinais indicam que chegou a hora de pelo menos montar a estrutura própria em paralelo:

  • Você passou do ponto de virada da conta lá em cima, de forma consistente, por três meses seguidos.
  • A maior parte das suas vendas vem da sua própria audiência, e não da vitrine nem dos afiliados da plataforma. Nesse caso você está pagando percentual por um tráfego que trouxe sozinho.
  • Você já tem mais de um produto e quer que o aluno circule entre eles sem passar por uma vitrine que também mostra concorrentes.

O caminho menos arriscado é manter o marketplace rodando enquanto monta a casa própria, migrar primeiro o produto de maior ticket, e só depois decidir o que fazer com o resto.

Como ficam os números na Sabionet

A Sabionet é uma plataforma latino-americana de LMS do segundo modelo — mensalidade fixa, domínio próprio, base de alunos sua. Os preços no Brasil, com os limites de cada plano:

  • Basic — R$ 150/mês. 1 curso, 50 usuários ativos, 1 comunidade, 1.000 contatos. Comissão de 3% apenas nas vendas feitas pelo Marketplace da própria Sabionet; nas vendas que você traz, não há comissão.
  • Pro — R$ 542/mês. 5 cursos, 300 usuários ativos, 3 comunidades, 2.000 contatos, vídeos até 2 GB. Sem comissão sobre vendas e com domínio próprio.
  • Business — R$ 1.089/mês. 30 cursos, 1.000 usuários ativos, 15 comunidades, 5.000 contatos, vídeos até 4 GB.
  • Enterprise — a partir de R$ 2.462/mês. 100 cursos, 3.000 usuários ativos, 100 comunidades, 10.000 contatos, vídeos até 6 GB.

A contratação anual tem 20% de desconto nos planos Basic, Pro e Business — o Enterprise não entra nesse desconto. Certificados estão disponíveis a partir do Pro. O teste são 14 dias sem cartão de crédito, e o suporte atende em português, espanhol, inglês e francês.

Duas observações honestas sobre limites, já que este é um artigo sobre escolher com informação: o Basic não emite certificado e comporta um curso só, então serve para validar, não para operar uma esteira; e o número de usuários de cada plano é de usuários ativos, quer dizer, com curso atribuído — quem terminou e não tem mais curso ativo deixa de contar, mas o histórico dele fica guardado.

Se o que você ainda não tem é o produto, e não a plataforma, o caminho começa antes: Como criar um produto digital do zero.

Perguntas frequentes

Dá para usar os dois modelos ao mesmo tempo?

Dá, e é o que a maioria faz durante a transição. O produto de entrada continua no marketplace, aproveitando a vitrine e os afiliados, enquanto o produto principal passa a ser vendido na plataforma própria, onde a margem é maior.

Qual é a plataforma mais barata?

Depende do seu volume, e a pergunta formulada assim não tem resposta única. Entre Hotmart e Kiwify, a Kiwify cobra 0,91 ponto percentual a menos com a mesma parcela fixa. Entre marketplace e plataforma própria, a resposta vira no ponto de virada calculado acima.

Preciso de CNPJ para vender em plataforma própria?

As exigências variam conforme o meio de pagamento que você conectar e o seu enquadramento fiscal. É conversa para o seu contador, não para um artigo de blog — mas vale saber que a pergunta existe antes de montar a operação, e não depois da primeira venda.

E se eu ainda não vendo nada?

Comece pelo marketplace. Sem volume, pagar mensalidade é queimar caixa para ter uma casa vazia. A conta deste artigo só começa a funcionar depois que existe venda recorrente — e antes disso o que falta não é plataforma, é produto validado.

Taxa é o número mais fácil de comparar e por isso vira o centro da conversa. Mas quem vende curso há alguns anos costuma dizer a mesma coisa de outra forma: o que decide o tamanho do negócio não é quanto a plataforma leva de cada venda, é de quem é a lista de quem comprou.

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